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Índice das Perguntas Frequentes
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2 - Qual a validade da senha de acesso à candidatura online?
A senha de acesso à candidatura online apenas é válida para efeitos de candidatura ao ensino superior público no ano em que é atribuída.
Uma vez atribuída a senha de acesso à candidatura online, esta pode ser utilizada em qualquer das fases da candidatura.
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3 - A senha de acesso à candidatura online ainda não foi recebida?
A senha de acesso à candidatura online é enviada por correio eletrónico
- Para os pedidos efetuados até maio: durante o referido mês;
- Para os pedidos efetuados a partir de maio: automatica e instantaneamente no momento da validação pela escola secundária ou Gabinete de Acesso ao Ensino Superior.
A partir do mês de maio, tendo o candidato efetuado o pedido de senha, entregue o recibo para validação na escola secundária ou Gabinete de Acesso e não tendo recebido a senha por correio eletrónico , o candidato deve efetuar uma consulta ao estado do seu pedido , e proceder de acordo com o último estado que surge: - Confirmação solicitada : o candidato deve confirmar o pedido, clicando o respetivo link constante da mensagem de email recebida. Se necessário, reenviar email de confirmação;
- Pedido confirmado : o candidato deve
- Apresentar o recibo do pedido de atribuição de senha na escola secundária ou Gabinete de Acesso ao Ensino Superior escolhido; ou
- Tendo apresentado o recibo, solicitar à escola secundária ou Gabinete de Acesso para que procedam à validação do mesmo.
- Autenticado : a senha de acesso foi previamente enviada por mensagem de correio eletrónico, na data/hora indicada. O candidato deve utilizar a ferramenta de recuperação da senha , sendo enviada nova senha naquele momento.
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6 - Os dados pessoais que constam na Ficha ENES estão incorretos?
Deve solicitar na escola secundária a correcção dos dados pessoais que se encontram incorrectos no Programa ENES.
Após este procedimento, deve aguardar que esses mesmos dados, depois de corrigidos, sejam importados para o sistema de candidatura online.
Informa-se ainda que esta situação não impede ou prejudica a apresentação da candidatura online.
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7 - Que dados são pedidos para iniciar a sessão online?
Para iniciar a sessão no sistema de candidatura online, o candidato tem que indicar o número de identificação (n.º de cartão de cidadão, n.º de bilhete de identidade ou n.º interno atribuído pela escola secundária ou Gabinete de Acesso ao Ensino Superior) e a senha de acesso que lhe foi enviada.
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8 - Ao tentar iniciar a sessão aparece a mensagem de que as credenciais estão inválidas?
Verifique se senha de acesso corresponde à que foi recebida por email (ou uma alteração desta).
Em caso afirmativo, verifique se está a introduzir correctamente a senha que foi recebida (a menos que tenha sido alterada por si). Para mais facilidade e exactidão, utilize a função "copiar/colar".
Acrescenta-se que a senha de acesso é diferente da chave de activação constante da Ficha ENES.
Se a dificuldade persistir, deverá utilizar a função de recuperação da senha .
Será, assim, enviada uma nova senha por email.
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